Architektura


ANALÝZA

Všechny nahrávky hovorů jsou zpracovány analytickým serverem hlasové analýzy, který může být v prostředí zákazníka nebo v cloudu.

BUSINESS INTELLIGENCE

Sofistikovaná Business Intelligence platforma analyzuje a kategorizuje obrovská množství dat získaná ze všech hovorů.

REPORTING

Výsledky analýzy jsou dostupné v manažerském dashboardu, automatických reportech, SMS notifikacích apod.

INTEGRACE

Široké možnosti napojení dat na vaše CRM, externí zdroje dat, SAP apod.

NA MÍRU

Plně přizpůsobitelné a upravitelné dle potřeb zákazníka

BEZPEČNÉ

Splňuje bezpečnostní a GDPR požadavky